BEL 038 46 950 46
Skip navigation MENU

Mercom Transport BV

Geplaatst op 29-01-2019 in Klant aan het woord, Nieuws.

Flexibel, sociaal en stabiel

Flexibel, sociaal en stabiel. Het zijn drie typerende karaktertrekken van Mercom Transport BV in Goor. En dat is op de werkvloer dagelijks merkbaar voor de vijftig medewerkers van het Twentse transportbedrijf.

Oprichter Hans Harmsel geeft sinds 2003 leiding en richting aan de onderneming. Een prettige werksfeer is wat hem betreft een van de belangrijkste pijlers onder het succes van Mercom BV. Hoe dat is ontstaan? Door flexibel te zijn, denkt zijn collega Rutger Holthuis. “We werken met een team van goed gemotiveerde chauffeurs die stuk voor stuk een positieve uitstraling hebben naar onze klanten. Daar krijgen we regelmatig complimenten over. Zij zijn het visitekaartje van Mercom.”

Rekening houden

Mercom Transport vindt het belangrijk dat medewerkers het naar hun zin hebben. Rutger: “Daarom proberen we met de planning zoveel mogelijk rekening te houden met hun persoonlijke voorkeuren. De één rijdt graag op Duitsland. De ander gaat liever naar Frankrijk. Nog een ander wil alleen binnenlandse ritten doen. We proberen ook rekening te houden met veranderende privésituaties, bijvoorbeeld als een chauffeur vier in plaats van vijf dagen wil werken.”

De andere kant is dat er altijd een beroep kan worden gedaan op de flexibiliteit van de medewerkers, geeft Hans aan. “Laatst was er een urgent klusje. Alle chauffeurs zaten op de weg, één van de collega’s had een vrije dag. Toen ik hem belde stond hij binnen mum van tijd paraat. Dat tekent de sfeer op de werkvloer.”

Stabiliteit

Er is in de afgelopen vijftien jaar dan ook nauwelijks verloop geweest in het team van Mercom Transport BV. Hetzelfde geldt voor het klantenbestand, vertelt Hans. En dat gegeven raakt aan de derde pijler: stabiliteit. Bijna alle klanten van het eerste uur laten hun vrachten nog steeds naar tevredenheid door de chauffeurs van Mercom Transport BV vervoeren. En als teken van financiële stabiliteit werd in de afgelopen drie jaar zo’n zeventig procent van het wagenpark vernieuwd. Kortom, de groei zit er goed in. De transportplanning wordt daardoor steeds uitdagender, weet Rutger uit ervaring. “Door het toenemend aantal ritten in binnen- en buitenland, maar ook door de verscheidenheid aan transportdisciplines: van normaal tot volume- en speciaal transport. Er is geen standaardpakket wat je daarvoor kunt gebruiken. Het is echt maatwerk.”

Transportplanner

De hoofdplanner die Mercom Transport BV zoekt moet daarom van goede huize komen. Of, beter gezegd, werkervaring hebben in een vergelijkbaar transportbedrijf, geeft Hans aan. “Zijn cv is belangrijk, het moet een echte ‘transport-man’ zijn met kennis van zaken. Een doener die uit de voeten kan met een complexe planning. Maar ook een persoon die sociaal is en floreert in een platte organisatie waar iedereen met elkaar samenwerkt. Een teamplayer met een loonwerkermentaliteit eigenlijk. Een doorpakker die nuchter nadenkt en goed zijn boerenverstand gebruikt. “Eén ding weet ik zeker”, aldus een lachende Hans, “de persoon die wij zoeken is in elk geval al geboren!”